RATIONALISER LE SUCCÈS DE LA VENTE AU DÉTAIL :
LA SOLUTION TOUT-EN-UN POUR
UNE GESTION DES COMPTES SANS EFFORT,
DES PRÉVISIONS PRÉCISES
ET DES DÉPENSES COMMERCIALES OPTIMISÉES !
LES DÉFIS DE LA
DE LA VENTE AU DÉTAIL ET DE LA DISTRIBUTION
Les fabricants du secteur du commerce de détail, en particulier ceux qui travaillent dans des secteurs tels que les biens de consommation emballés, les produits pharmaceutiques, les nutraceutiques et les produits de santé naturels, sont confrontés à toute une série de défis lorsqu'ils traitent avec les sièges sociaux des détaillants. L'un des principaux problèmes est la gestion des relations avec les comptes, où des données incohérentes et des processus manuels entravent souvent la collaboration et la prise de décision.
La prévision des ventes est un autre point sensible, les fabricants ayant du mal à aligner leurs projections sur les attentes des détaillants en raison de divergences dans la qualité des données et le calendrier. La gestion des dépenses commerciales est un autre défi de taille, les fabricants ayant du mal à suivre et à optimiser les dépenses promotionnelles en temps réel. Sans une vision claire de l'efficacité de leurs investissements, il devient pratiquement impossible de mesurer le retour sur investissement avec précision.
En outre, l'absence d'un système de gestion de la relation client (CRM) adapté exacerbe souvent ces problèmes. Les systèmes de gestion de la relation client standard ne répondent pas aux besoins spécifiques des fabricants dans des secteurs complexes, ce qui entraîne des inefficacités dans le traitement des données, la communication et le suivi des performances.
LE SYSTÈME DE GESTION DES COMPTES NATIONAUX (NAMS) DE NORRIZON EST LE MEILLEUR SYSTÈME DE GESTION DES COMPTES NATIONAUX POUR LA VENTE AU DÉTAIL.
POUR LA VENTE AU DÉTAIL ET LA DISTRIBUTION !
Sur un marché hautement concurrentiel, ces défis peuvent avoir un impact considérable sur la capacité d'un fabricant à atteindre ses objectifs de vente, de rentabilité et de croissance. L'utilisation d'un système CRM spécialement conçu pour répondre à ces exigences particulières permet de rationaliser les processus, d'assurer une meilleure précision des prévisions, d'optimiser les dépenses commerciales et d'assurer une gestion plus intelligente des comptes. Sans une telle solution, les fabricants risquent de prendre du retard dans un environnement de vente au détail de plus en plus axé sur les données et de plus en plus rapide.
Norrizon Sales and Distribution, une agence canadienne spécialisée dans l'externalisation des ventes et de la distribution, offre une solution innovante aux défis auxquels sont confrontés les fabricants : le National Account Management System (NAMS). Ce système de gestion de la relation client (CRM) exclusif basé sur le Web est spécialement conçu pour répondre aux besoins uniques des fabricants, en s'attaquant aux complexités de la gestion des comptes, des prévisions de ventes, de la gestion des dépenses commerciales et de l'évaluation du retour sur investissement.
NAMS EST LE SEUL CRM SPÉCIALEMENT CONÇU POUR RÉPONDRE AUX BESOINS DES DÉTAILLANTS NORD-AMÉRICAINS, QU'ILS SOIENT GRANDS OU PETITS. AVEC LES DÉTAILLANTS NORD-AMÉRICAINS, QU'ILS SOIENT GRANDS OU PETITS !
Le NAMS a été conçu sur la base d'une connaissance approfondie des secteurs des biens de consommation emballés, des produits pharmaceutiques, des nutraceutiques et des produits de santé naturels (
). Contrairement aux CRM génériques, le NAMS intègre les bons outils et les bonnes informations qui rationalisent la communication
avec les sièges sociaux des détaillants, optimisent les dépenses commerciales et garantissent des prévisions de vente plus précises. En utilisant NAMS, les fabricants peuvent
se concentrer sur la croissance et la rentabilité sans avoir à développer un système interne ou à s'appuyer sur un CRM unique.
Cette solution clé en main permet aux fabricants d'économiser du temps et de l'argent, en éliminant la nécessité de projets de développement coûteux et à long terme, tout en
offrant un système personnalisable qui s'adapte aux besoins spécifiques de l'industrie. Avec un succès prouvé dans la gestion des comptes nationaux pour
à la fois les entreprises Fortune 500 et les fabricants plus petits, NAMS fournit une alternative supérieure aux CRM traditionnels, positionnant
les fabricants pour un succès à long terme.
GESTION DES COMPTES CLÉS
Le NAMS rationalise la gestion des comptes clés en fournissant une plate-forme centralisée pour gérer les détails essentiels des comptes tels que les contacts avec les détaillants, les listes de produits et l'historique des communications. Cet accès en temps réel améliore la collaboration et la prise de décision.
La plateforme offre également des fonctions de gestion des tâches, permettant aux gestionnaires de comptes de suivre les missions et les échéances, améliorant ainsi le flux de travail et la responsabilité.
Le NAMS simplifie la communication de masse avec les détaillants, permettant aux fabricants d'envoyer des mises à jour, des lancements de produits ou des promotions à plusieurs contacts à la fois, ce qui permet de gagner du temps et d'assurer la cohérence. En intégrant ces fonctions, le NAMS améliore l'efficacité, les performances et les relations avec les détaillants.
PLANIFICATION D'ACTIVITÉS PROMOTIONNELLES
Découvrez comment le NAMS simplifie la gestion, le développement et le suivi des activités promotionnelles. Des publicités et des remises aux rabais et aux promotions en magasin, le NAMS rationalise l'ensemble du processus, permettant aux fabricants de planifier et de suivre facilement leur calendrier promotionnel en temps réel.
GESTION DES DÉPENSES COMMERCIALES
Si les dépenses commerciales peuvent sembler simples, négocier avec les acheteurs des détaillants pour élaborer un plan solide et mutuellement bénéfique exige une réflexion stratégique et des mécanismes efficaces de planification et de suivi des dépenses. Un plan de dépenses commerciales bien structuré est essentiel pour soutenir la marque d'un fabricant dans le commerce de détail et garantir un succès à long terme.
Découvrez comment le NAMS simplifie ce processus et permet aux fabricants de créer, de suivre et d'optimiser des plans de dépenses commerciales qui donnent des résultats.
LES PRÉVISIONS ET LE SUIVI DES VENTES
La prévision et le suivi des ventes sont essentiels pour les fabricants. Des prévisions précises facilitent la planification, mais la capacité à s'adapter rapidement lorsque les ventes dévient est tout aussi importante pour éviter les opportunités manquées ou les dépenses inutiles. Avec le NAMS, les gestionnaires de comptes peuvent établir des prévisions de ventes annuelles et les ajuster mensuellement en fonction des performances réelles. Ce suivi en temps réel garantit que les prévisions restent alignées sur les ventes réelles, ce qui permet aux fabricants de détecter rapidement les écarts et d'ajuster leurs stratégies en conséquence.
Le NAMS permet également un suivi granulaire des catégories, des marques ou des sous-marques, ce qui permet d'obtenir des informations détaillées sur les performances des produits. Cela permet d'améliorer la précision des prévisions et de prendre de meilleures décisions en matière de promotions, de prix et de dépenses commerciales.
Le NAMS permet aux fabricants de procéder à des ajustements fondés sur des données qui optimisent les ventes et les efforts promotionnels.
APPROBATION ET PAIEMENT DES CRÉANCES DES DÉTAILLANTS
Une fois les demandes de remboursement ou les factures chargées dans le NAMS, le processus d'approbation et de paiement commence automatiquement. Le système prend en charge des flux d'approbation à plusieurs niveaux, simples et complexes, sur la base de critères tels que les catégories, les marques ou les montants.
Le NAMS favorise également la collaboration entre les équipes de vente, de marketing et de finance, en permettant à chaque département d'accéder aux données pertinentes pour son rôle. Les ventes vérifient la validité des demandes, le marketing contrôle la conformité des promotions et les finances s'assurent de l'alignement du budget et de l'état de préparation des paiements. Cette collaboration interservices garantit un processus d'approbation sans heurts.
Le tableau de bord du NAMS fournit une vue d'ensemble en temps réel de l'état des paiements, aidant les équipes financières à suivre les paiements en attente et terminés, garantissant ainsi que le flux de trésorerie et la budgétisation restent sur la bonne voie.
En automatisant le processus, le NAMS permet de gagner du temps, de réduire les erreurs, de garantir la conformité et d'améliorer la visibilité financière, ce qui favorise des relations plus harmonieuses avec les détaillants et une gestion efficace des dépenses commerciales.
GESTION DES RÉCLAMATIONS DES DÉTAILLANTS
La gestion et le suivi des réclamations et des factures des détaillants peuvent être une tâche complexe, surtout lorsqu'elles se présentent sous diverses formes et sont parfois soumises bien après que l'activité promotionnelle a eu lieu. Le NAMS simplifie ce processus en fournissant un système centralisé permettant de suivre et de gérer efficacement les réclamations.
Voici comment le NAMS aide les fabricants à rester organisés et à assurer un suivi en temps voulu.
BUSINESS INTELLIGENCE / GÉNÉRATEUR DE RAPPORTS
Le NAMS offre de puissantes capacités de reporting, avec des rapports prédéfinis sur les ventes, les prévisions, les dépenses commerciales et l'état des paiements, tous facilement exportables au format Excel ou PDF. Il fournit également des outils de vente précieux, y compris des suggestions de commandes, des rapports sur les listes et des calendriers promotionnels, qui peuvent être consultés et partagés par le biais du générateur de rapports.
Découvrez la facilité avec laquelle il est possible de générer, de personnaliser et de partager ces rapports afin de prendre des décisions éclairées et d'améliorer la collaboration.
PARTAGER DES INFORMATIONS AVEC L'ÉQUIPE DE VENTE AU DÉTAIL
Associé au système d'automatisation de la force de vente (SFA) de Norrizon, N-Mobile, le NAMS stimule la communication et la collaboration entre les gestionnaires de comptes et la force de vente au détail. Les mises à jour en temps réel et sans papier des listes de produits, des promotions et des priorités permettent à chacun de rester aligné et garantissent une exécution en temps voulu.
Le NAMS fournit aux gestionnaires de comptes tous les outils nécessaires à la gestion de leurs comptes, qu'il s'agisse de mettre à jour les représentants des détaillants ou de partager les détails des promotions. Les équipes de vente au détail disposent ainsi des informations les plus récentes pour exécuter les plans de manière efficace.
Grâce à N-Mobile, les équipes de vente au détail peuvent obtenir des informations clés sur les conditions en magasin, le comportement des consommateurs et les promotions. Ces données de terrain aident les fabricants à prendre des décisions éclairées et à adapter rapidement leurs stratégies.
AVEC NAMS, GÉREZ AVEC SUCCÈS VOS VENTES AU DÉTAIL ET VOS EFFORTS DE DISTRIBUTION AVEC FACILITÉ ET TRANQUILLITÉ D'ESPRIT
Le NAMS (National Account Management System) est un système de gestion de la relation client (CRM) basé sur le web et conçu pour les fabricants de produits de grande consommation, de produits pharmaceutiques et de produits nutraceutiques. Il simplifie les tâches de gestion des comptes telles que les prévisions de ventes, le suivi des dépenses commerciales, la planification des promotions et la gestion des réclamations. Les gestionnaires de comptes peuvent établir des prévisions, les ajuster mensuellement en fonction des données réelles et utiliser de puissants outils de reporting pour suivre les performances, les dépenses commerciales et l'état des réclamations, avec des rapports facilement exportables au format Excel ou PDF.
Le NAMS s'intègre également au système d'automatisation de la force de vente (SFA) de Norrizon, N-Mobile, ce qui permet une communication en temps réel avec les équipes de vente au détail. Les gestionnaires de comptes peuvent partager des mises à jour sur les priorités, les listes et les promotions, ce qui permet de maintenir l'alignement des équipes. Le NAMS rationalise la gestion des tâches, prend en charge des processus d'approbation flexibles et améliore la collaboration entre les ventes, le marketing et les finances. En centralisant les données et en fournissant des informations exploitables, le NAMS aide les fabricants à optimiser les ventes au détail et la distribution.
Principaux avantages du NAMS :
- Gestion améliorée des comptes :
Les données centralisées pour la gestion des contacts avec les détaillants,
les listes de produits et les prévisions de ventes garantissent une communication fluide
et un alignement stratégique.
- Prévisions de ventes et ajustements en temps réel :
Les prévisions de ventes peuvent être établies, ajustées mensuellement et
comparées aux performances réelles pour une prise de décision rapide
et des ajustements de stratégie proactifs.
- Rationalisation des dépenses commerciales et des promotions :
Une planification, un suivi et une optimisation efficaces des dépenses commerciales
et des activités promotionnelles garantissent que les investissements
sont bien utilisés et alignés sur les objectifs de l'entreprise
.
- Amélioration du suivi des demandes et des factures :
Les processus simplifiés d'approbation et de paiement permettent aux fabricants
de garder le contrôle des demandes, des factures et des paiements
, réduisant ainsi les erreurs et garantissant un suivi financier en temps voulu
.
- Automatisation intégrée de la force de vente (N-Mobile) :
L'intégration transparente avec N-Mobile permet une communication en temps réel et sans papier avec la force de vente,
garantissant qu'ils reçoivent les dernières mises à jour et qu'ils peuvent rapporter
des informations précieuses.
CONTACTEZ-NOUS
